Visão geral
Responsabilidades e Atribuições
– Realizar atendimento presencial aos clientes de forma cortês e amigável.
– Receber e atender os clientes, emitindo solicitações de serviços.
– Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa.
– Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira eficiente e satisfatória.
– Registrar reclamações, sugestões e elogios dos clientes.
– Atualizar e manter os dados dos clientes no sistema.
– Garantir que a área de atendimento esteja sempre limpa e organizada.
– Trabalhar em equipe com outros atendentes para assegurar a qualidade do serviço.
Requisitos e Qualificações
– Ensino médio completo.
– Ter mais de 18 anos.
– Conhecimento no Pacote Office.
– Informática básica.
– Domínio da língua portuguesa.
– Boa habilidade de digitação.
Informações Adicionais
– Remuneração de R$ 1.412,00.
– Assistência médica e odontológica.
– Benefícios como Gympass e Totalpass.
– Convênio com Sesc.
– Vale alimentação.
– Convênios com universidades.
– Educação corporativa pela Academia Logos.
– Carga horária: Segunda a sexta-feira (9h às 18h) / Sábado (9h às 13h).
Etapas do Processo Seletivo
1. Cadastro
2. Entrevista com o RH
3. Teste Psicológico
4. Entrevista com o Gestor
5. Contratação
Sobre Grupo Logos
Com 18 anos de experiência no mercado, a Logos se destaca nas áreas de Atendimento Presencial e Teleatendimento. Sua abordagem se concentra na gestão de processos, utilizando uma combinação de mão de obra e sistemas computacionais, além de abrir canais em diversas plataformas. Essa estratégia de inovação tecnológica tem garantido uma gestão eficiente, resultando em excelentes desempenhos nas operações dos clientes.
Expansão Contínua
A expansão da Logos no mercado é fruto de parcerias sólidas com as empresas clientes. Além de atender às demandas contratuais, a Logos busca soluções criativas, inteligentes e financeiramente sustentáveis para fortalecer o relacionamento entre as empresas e seus consumidores, promovendo uma imagem positiva. Para assegurar um elevado nível de satisfação, a Logos adota um modelo de gestão voltado para a melhoria contínua de processos, tanto internos quanto de parceiros.
Os colaboradores desempenham um papel fundamental na Logos, pois seu desempenho é essencial para estabelecer um relacionamento de confiança e respeito mútuo entre os clientes e seu ativo mais valioso: o consumidor.
A Logos realiza esse trabalho em conjunto com toda a sua equipe. Os colaboradores trazem disposição, compromisso e cordialidade, enquanto a empresa fornece as ferramentas necessárias para que alcancem o sucesso profissional.
