Visão geral

DESCRIÇÃO DA VAGA

Na Logos, eles acreditam que cada interação com os clientes é uma chance de criar experiências excepcionais. Estão em busca de atendentes apaixonados e dedicados para se juntarem à equipe.

A Logos Serviços se destaca no mercado por oferecer soluções inovadoras e personalizadas em gestão de atendimento. Com uma trajetória de sucesso e crescimento constante, eles se orgulham de uma cultura organizacional que valoriza o respeito, a inovação e o comprometimento. A equipe é composta por profissionais altamente qualificados e motivados, buscando constantemente superar desafios e contribuir para o desenvolvimento sustentável da empresa e da sociedade.

Na Logos Serviços, acreditam que o sucesso da organização se deve ao talento e dedicação da equipe. Fomentam um ambiente de trabalho que incentiva a criatividade, colaboração e crescimento profissional. Trabalham para criar um espaço onde todos possam compartilhar ideias e perspectivas. O desenvolvimento contínuo dos colaboradores é prioridade, assim como o bem-estar e a satisfação no trabalho.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

– Realizar atendimento presencial aos clientes.
– Receber e atender clientes de forma cortês e amigável.
– Emitir solicitações de serviços.
– Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa.
– Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira eficiente e satisfatória.
– Registrar reclamações, sugestões e elogios dos clientes.
– Registrar e atualizar dados dos clientes no sistema.
– Manter a área de atendimento limpa e organizada.
– Trabalhar em equipe com outros atendentes para garantir um serviço de qualidade.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

– Ensino médio completo.
– Maior de 18 anos.
– Experiência prévia em atendimento ao cliente, vendas ou áreas correlatas é altamente desejável.
– Experiência com atendimento em call center, lojas de varejo ou hospitalidade pode ser um diferencial, dependendo da área de atuação da empresa.
– Proficiência no uso de computadores, incluindo pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) e e-mail.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de escuta ativa para entender as necessidades dos clientes.
– Habilidades de resolução de problemas e capacidade de gerenciar situações difíceis com calma e diplomacia.
– Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com uma variedade de tarefas e mudanças no ambiente de trabalho.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

– Salário R$ 1.721,42.
– Benefícios: Gympass, Totalpass, Creditas, convênio com Sesc, vale alimentação, convênio com universidades e Educação Corporativa – Academia Logos.

ETAPAS DO PROCESSO

– Etapa 1: Cadastro.
– Etapa 2: Entrevista com o RH.
– Etapa 3: Teste Psicológico.
– Etapa 4: Entrevista com o Gestor.
– Etapa 5: Contratação.

Sobre Grupo Logos

Com 18 anos de atuação, a Logos acumula uma vasta experiência nas áreas de Atendimento Presencial e Teleatendimento. Seu enfoque na gestão de processos, combinando habilidades humanas e sistemas computacionais, juntamente com a expansão para diferentes plataformas de comunicação, tem resultado em constantes inovações tecnológicas. Essa abordagem tem assegurado uma gestão eficaz, proporcionando resultados excelentes na operação dos processos de seus clientes.