Visão geral
DESCRIÇÃO DA VAGA
O candidato atuará como Gerente de Unidade, sendo responsável por assegurar os resultados financeiros através da gestão eficiente de pessoas e processos, promovendo a cultura e os valores da empresa.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
– Gerenciar a equipe, incluindo recrutamento e seleção, feedback, elaboração e gestão de escalas, controle de ponto, treinamento, desenvolvimento, acompanhamento da rotina dos colaboradores e desligamentos.
– Assegurar que a equipe cumpra as normas, diretrizes, procedimentos operacionais e políticas internas.
– Realizar reuniões periódicas para alinhar resultados e iniciativas promocionais com a equipe.
– Avaliar novos clientes.
– Realizar vendas e revendas de pacotes de depilação a laser (presencial e online).
– Monitorar e garantir a entrega de todos os resultados financeiros e operacionais da unidade.
– Garantir o cumprimento do padrão de atendimento da empresa na unidade.
– Oferecer atendimento de excelência: esclarecer dúvidas, tratar questões contratuais, etc.
– Acompanhar a pesquisa NPS e tratar feedbacks dos clientes.
– Gerenciar intercorrências e dúvidas sobre os tratamentos, fornecendo assistência e esclarecimentos aos clientes.
– Efetuar parcerias e prospectar novos clientes.
– Planejar e executar ações para melhorar os indicadores operacionais, tanto comerciais quanto clínicos.
– Garantir o bom funcionamento dos equipamentos e das áreas comuns, além de manter a higiene e limpeza da unidade.
– Realizar tarefas administrativas: análise e envio de relatórios, abertura de chamados, pedidos de compras, inventário e gestão de terceiros.
– Monitorar e manter atualizada a documentação exigida pelos órgãos fiscalizadores.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
– Formação superior completa ou em andamento (desejável).
– Conhecimentos em Pacote Office.
– Experiência anterior com gestão de equipes de vendas e resultados.
– Visão analítica e estratégica.
– Habilidade em vendas presenciais e online.
– Flexibilidade de horário.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
O que a empresa oferece?
– Salário fixo + bonificações por metas atingidas.
– Vale transporte.
– Vale refeição.
– Vale alimentação.
– Assistência médica.
– Assistência odontológica.
– Parceria de desconto com a Zenklub (plataforma online de saúde emocional).
– Day Off (folga no mês do aniversário).
– Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas.
– Seguro de vida.
Sobre EspaçoLaser
Imagine fazer parte de uma equipe que, diariamente, busca inspirar pelo exemplo e tem como propósito proporcionar bem-estar, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, a empresa conta atualmente com mais de 7 mil colaboradores, chamados de corações azuis, e possui mais de 800 unidades no Brasil, Argentina, Colômbia, Paraguai e Chile.
Na Espaçolaser, há uma paixão por pessoas, evidenciada pelo selo GPTW conquistado por quatro anos consecutivos (2020, 2021, 2022 e 2023), que reconhece o compromisso da empresa em valorizar seus colaboradores e proporcionar um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador. Além disso, a empresa desenvolve projetos de inclusão, diversidade e cuidado com o planeta, oferecendo um tratamento que gera muito menos resíduos ao meio ambiente.
Os valores que guiam a empresa são: Empresa de nós, Meritocracia, Ética, Donos do negócio e Paixão por pessoas.
O time de Gestão Comercial é composto por pessoas apaixonadas pelo que fazem e que apoiam e desenvolvem seus colegas para proporcionar um atendimento de excelência aos clientes, alcançando juntos os melhores resultados, sempre pautados pela ética, respeito e colaboração.
A empresa está em busca de talentos que queiram contribuir e participar do propósito de proporcionar bem-estar e, assim, transformar a vida das pessoas.
